Українське Державне Підприємство Поштового Зв`язку
На головну сторінку Електронна пошта Мапа сайту
Доступ до публічної інформації

Шановні панове! Звертаємо Вашу увагу, що для забезпечення конституційних прав громадян на звернення та вирішення проблемних питань споживачів послуг поштового зв’язку в генеральній дирекції УДППЗ «Укрпошта» працює Громадська приймальня .
Харківська дирекція Українського державного підприємства поштового зв’язку «Укрпошта» на виконання вимог Закону України «Про доступ до публічної інформації» забезпечує громадянам безперешкодний доступ до публічної інформації, що перебуває у володінні підприємства, шляхом:
оприлюднення публічної інформації в газеті «Поштовий вісник» або в інших засобах масової інформації;
розміщенням публічної інформації на офіційному веб-порталі УДППЗ «Укрпошта» та філіалів у мережі Інтернет;
надання відповідей на запити щодо публічної інформації;
розміщення інформації на інформаційних стендах.


Публічна інформація – це відображена та задокументована будь-якими засобами та на будь-яких носіях, отримана або створена в процесі здійснення підприємством своїх повноважень.
Згідно з пунктом 4 частини 1 статті 13 Закону України «Про доступ до публічної інформації» розпорядниками інформації для цілей цього Закону вважаються, зокрема, суб’єкти господарювання, які займають домінуюче становище на ринку або наділені спеціальними чи виключними правами, або є природними монополіями, – 
стосовно інформації щодо умов постачання товарів, послуг та цін на них.
Відповідно до розпорядження Кабінету Міністрів України «Про національного оператора поштового зв’язку» від 10.01.2002 р. №10-р виконання функцій національного оператора поштового зв'язку покладено на Українське державне підприємство поштового зв'язку «Укрпошта». Отже, УДППЗ «Укрпошта» є розпорядником інформації щодо
 універсальних послуг поштового зв’язку (стосовно умов постачання товарів, послуг та цін на них).

Запит на публічну інформацію складається в довільній формі і має містити:
прізвище, ім’я, по батькові (найменування) запитувача, поштову адресу, адресу електронної пошти або номер засобу зв’язку (за наявності);
загальний опис інформації або вид, назву, реквізити чи зміст документа, щодо якого зроблено запит (якщо запитувачу це відомо);
підпис і дату (за умови подання письмового запиту).



Запит на інформацію подається фізичною або юридичною особою, об’єднанням громадян без статусу юридичної особи до Харківської дирекції УДППЗ «Укрпошта» в усній чи письмовій формі, під час особистого звернення або шляхом надсилання поштою, електронною поштою, телефаксом, по телефону.

Увага!

Звертаємо увагу споживачів поштових послуг на необхідність правильно оформлювати свої звернення до УДППЗ «Укрпошта».
Якщо ваші питання не стосуються публічної інформації (
відображеної та задокументованої будь-якими засобами та на будь-яких носіях інформації, що була отримана або створена в процесі здійснення підприємством своїх повноважень), а містять клопотання, скарги чи пропозиції щодо надання послуг поштового зв’язку (розшук поштових відправлень, підтвердження про вручення, зауваження щодо роботи поштових працівників тощо), вам необхідно оформлювати свої звернення відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян».

У такому разі звертайтеся, будь ласка, письмово (вул. Хрещатик, 22, 01001) або до
громадської приймальні УДППЗ «Укрпошта» за телефоном 323 20 99 та через розділ «Питання фахівцю» на веб-порталі.

Поштова адреса: пл. Привокзальна, 2, м. Харків, 61052 (на конверті вказувати «Публічна інформація»);
Електронна адреса: oper_kharkov@ukrposhta.com
Телефон: (057)712-44-35
Факс: (057) 712-15-61




Для фізичних осіб.docДля юридичних осіб.docФорма електронного запиту.doc

© 2002-2008, Укрпошта
Дизайн: НАІР
Розробка: Віадук-Телеком